Termeni și Condiții
Condiții de utilizare a serviciilor sweldrin și disclaimere importante
Ultima actualizare: 27 ianuarie 2026
⚠️ Disclaimer Medical Important
RELAXON JOINTRELIEF NU ESTE UN MEDICAMENT
Acest produs este un supliment alimentar și nu este destinat să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină vreo boală. Informațiile prezentate pe acest website nu înlocuiesc consultul medical profesional. Consultați întotdeauna medicul înainte de a începe orice program de suplimente, mai ales dacă aveți probleme de sănătate preexistente, luați medicamente sau sunteți gravidă/alăptați.
Rezultatele pot varia de la o persoană la alta și nu sunt garantate. Declarațiile făcute nu au fost evaluate de către Agenția Națională a Medicamentului și a Dispozitivelor Medicale (ANMDM) din România.
1. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea acestui website și a serviciilor oferite de SC sweldrin Health SRL ("Compania", "noi", "nouă"), vă exprimați acordul cu prezentii termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Informații despre Companie
- Denumire: SC sweldrin Health SRL
- CUI: RO12345678
- Adresă: Strada Victoriei 45, București 010071, România
- Telefon: +40 721 456 892
- Email: [email protected]
- Website: www.relaxon.ro
2. Serviciile Oferite
Compania oferă servicii de consultanță și informare despre suplimente alimentare naturale pentru susținerea sănătății articulațiilor. Serviciile includ:
📚 Servicii de Informare
- Informații educaționale despre sănătatea articulațiilor
- Ghiduri despre stilul de viață sănătos
- Recomandări generale despre nutriție
- Răspunsuri la întrebări generale
🛒 Servicii de Vânzare
- Vânzarea de suplimente alimentare
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Asistență pentru clienți
- Servicii post-vânzare și suport
Limitări importante: Serviciile noastre sunt de natură educațională și comercială. Nu oferim sfaturi medicale, diagnostice sau tratamente. Pentru probleme de sănătate specifice, consultați întotdeauna un profesionist medical calificat.
3. Condiții de Comandă și Livrare
3.1 Procesul de Comandă
- Comenzile se plasează prin formularul de pe website sau telefonic
- Confirmarea comenzii se face telefonic în maxim 24 de ore
- Prețurile afișate sunt în lei românești (RON) și includ TVA
- Ne rezervăm dreptul să refuzăm o comandă în anumite circumstanțe
3.2 Modalități de Plată
- Plată la livrare (Ramburs): Principala modalitate de plată acceptată
- Transfer bancar: Pentru comenzi mari, la cerere
- Card bancar: Opțional, prin sistem securizat
3.3 Livrare
📦 Livrare Națională
- • Timpul de livrare: 1-3 zile lucrătoare
- • Cost de transport: GRATUIT
- • Curier: Fan Courier, DPD, Cargus
- • Livrare doar în România
🏠 Livrare București
- • Timpul de livrare: 24-48 ore
- • Cost de transport: GRATUIT
- • Curier rapid sau echipa proprie
- • Programare precisă a livrării
4. Dreptul de Returnare și Rambursare
Conform legislației române și Directivei UE privind drepturile consumatorilor, beneficiați de următoarele drepturi:
🔄 Drept de Returnare
- Perioada: 14 zile de la primirea produsului
- Condiție: Produsul să fie nedesfăcut și în ambalajul original
- Motiv: Nu este necesar să specificați motivul
- Procedură: Contact telefonic sau email
💰 Garanția Satisfacției
- Perioada: 30 zile de la cumpărare
- Condiție: Utilizare conform instrucțiunilor
- Procedură: Discuție cu echipa noastră
- Soluții: Rambursare sau înlocuire
Excepții: Din motive de siguranță și igienă, nu acceptăm returnarea produselor care au fost deschise și consumate parțial, cu excepția cazurilor în care există probleme de calitate demonstrabile.
5. Disclaimere și Limitări de Responsabilitate
5.1 Disclaimer Medical Detaliat
sweldrin JointRelief este un SUPLIMENT ALIMENTAR, NU un medicament.
- Nu este destinat să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină vreo boală
- Nu înlocuiește tratamentul medical profesional sau medicamentele prescrise
- Rezultatele pot varia semnificativ de la o persoană la alta
- Nu garantăm rezultate specifice sau timpul de obținere a acestora
- Consultarea medicului este obligatorie înainte de utilizare dacă:
- Aveți condiții medicale preexistente
- Luați medicamente sau alte suplimente
- Sunteți gravidă sau alăptați
- Aveți sub 18 ani
- Aveți alergii cunoscute la ingrediente
5.2 Limitări de Responsabilitate
Responsabilitatea limitată: SC sweldrin Health SRL nu își asumă responsabilitatea pentru:
- Reacții adverse sau efecte secundare rezultate din utilizarea produselor
- Daunele indirecte, consecințiale sau speciale
- Pierderea de venituri, profit sau date
- Interferența cu medicamentele prescrise
- Deciziile medicale luate pe baza informațiilor de pe website
Limita maximă de răspundere: În niciun caz, răspunderea totală a companiei nu va depăși valoarea produselor achiziționate de client.
6. Utilizarea Website-ului
6.1 Utilizare Permisă
- Navigarea și consultarea informațiilor pentru uz personal
- Plasarea de comenzi pentru produsele oferite
- Contactarea echipei pentru întrebări legitime
- Partajarea link-urilor către pagini publice
6.2 Utilizare Interzisă
- Copierea sau reproducerea neautorizată a conținutului
- Utilizarea pentru scopuri comerciale concurente
- Atacuri cibernetice sau încercări de hacking
- Spam sau mesaje nesolicitate
- Distribuirea de malware sau viruși
- Utilizarea pentru activități ilegale
7. Proprietatea Intelectuală
Tot conținutul acestui website, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, designul și funcționalitățile, sunt proprietatea SC sweldrin Health SRL sau sunt utilizate cu permisiunea deținătorilor de drepturi.
© Drepturi de Autor
- Conținutul textual original
- Designul și layout-ul website-ului
- Logo-urile și elementele grafice
- Fotografiile produselor
™ Mărci Comerciale
- "sweldrin" - marcă înregistrată
- "JointRelief" - marca produsului
- Logo-urile și simbolurile distinctive
- Sloganurile și expresiile folosite
8. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Prezentii termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută care decurge din utilizarea serviciilor noastre va fi soluționată de instanțele competente din România.
Legislația Aplicabilă
- Codul Civil român
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților
- OUG nr. 34/2008 privind organizarea și funcționarea ANPC
- Regulamentul GDPR și Legea nr. 190/2018
- Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății
9. Soluționarea Disputelor
Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror probleme. În cazul unei dispute, urmați acești pași:
Contact Direct
Contactați-ne telefonic (+40 721 456 892) sau prin email ([email protected]) pentru a discuta problema și a găsi o soluție.
Plângere la ANPC
Dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).
Mediere și Arbitraj
Pentru dispute comerciale, se poate recurge la medierea oferită de Centrul de Mediere al Camerei de Comerț și Industrie a României.
Instanțele de Judecată
Ca ultimă opțiune, disputele pot fi soluționate de instanțele judecătorești competente din București, România.
10. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
Notificări despre Modificări
- Modificările importante vor fi comunicate prin email
- Data ultimei actualizări va fi afișată la începutul documentului
- Versiunea completă actualizată va fi disponibilă permanent pe website
- Clienții vor fi notificați cu minimum 7 zile înainte de intrarea în vigoare
11. Contact pentru Întrebări Juridice
Pentru întrebări privind acești termeni și condiții sau pentru aspecte juridice, ne puteți contacta: